Deutsche Stiftung Denkmalschutz

Annahme, Dokumentation und Tracking von telefonischen und E-Mail-Anfragen, Stör- und Problemmeldungen in den Bereichen IT-Hardware, Software und Telekommunikation Technischer Support, Dokumentation der Lösungen in einer Wissens-Datenbank Allgemeine administrative Tätigkeiten Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen (Windows Thin- und Fat-Clients), Servern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten Unterstützung des Backoffice bei der Administration und Management der IT-Infrastruktur Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten Verwaltung von Benutzerrechten Mitwirkung bei der Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation von IT-Komponenten (Hard- und Software)

Sie haben eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich der Informatik / Systemadministration, Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation absolviert Sie sind IT-affin, haben Spaß am Lösen von Softwareanwendungs- und IT-Problemen Sie sind offen, empathisch, kommunikativ und hilfsbereit Eine einfache Zusammenfassung komplexer Sachverhalte fällt Ihnen leicht Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport oder -service sind wünschenswert Gute Kenntnisse in MS Office 365, Erfahrungen im Umgang mit Windows Client- und Server Betriebssystemen (2019, 2022), erste Erfahrung mit Citrix von Vorteil Erste Erfahrung mit Azure AD, Microsoft 365, Active Directory und Exchange von Vorteil Teamfähigkeit, hohe Flexibilität, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten Eine strukturierte, zielstrebige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie aus

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT-Architektur Support, Kundendienst

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Standorte

Bonn