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Informationen zur Anzeige:
IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit
Langen (Hessen)
Aktualität: 26.05.2023
Anzeigeninhalt:
26.05.2023, Vidal MMI Germany GmbH
Langen (Hessen)
IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen inklusive Dokumentation
First- und Second-Level Support für unsere Software-Produkte
Beantwortung von Support-Tickets
Mitwirkung in der Produktdokumentation und Marktbeobachtung durch das im Support erworbene Kundenfeedback
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Berufserfahrung im IT-Bereich
Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport in der IT ist von Vorteil
Ausgeprägte IT-Affinität, sehr hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt
Strukturierte, selbständige, sowohl ziel- als auch qualitätsorientierter Arbeitsweise, Eigeninitiative, Anwenderorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Jira- und Confluence-Erfahrungen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
Standorte