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It-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support 16.06.2022 KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG Unterhaching
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It-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Unterhaching
Aktualität: 16.06.2022

Anzeigeninhalt:

16.06.2022, KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG
Unterhaching
It-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Erster Ansprechpartner für Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotline Bearbeitung von Störungen und Anfragen zum Thema Hard- und Software, Kundenportal und Dateisystemen Dokumentation aller Störungen in einem Ticketsystem Koordination tiefergehender Anfragen über die jeweilige Fachabteilung bzw. externen Dienstleistern Aufbau der Windows-Arbeitsplätze incl. Installation der Hard- und Software
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung Erfahrung im direkten Kundenkontakt bzw. der technischen Kundenbetreuung Fundierte Kenntnisse in MS Office 2016 Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke TCP/IP, MS Active Directory und Windows 10 Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeitsweise

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