Inbetriebnahme & Betrieb komplexer Systeme: Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahmen und Betriebs komplexer Systeme, einschließlich Skype-Serviceinfrastruktur und Stagingprozesse. Qualitätsmanagement: Verantworten für die Dokumentation und das Qualitätsmanagement im Zusammenhang mit den Systemen. Strategische Mitarbeit bei der Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und Konzepten. Incident-Analyse & -Lösung: im Bereich Skype for Business, einschließlich der Plattform, der Clients und dazugehöriger Schnittstellen. ITIL-basierter Regelbetrieb: Gewährleistung des Regelbetriebs nach ITIL-Prozessen. Systemintegration: Integration von Systemrichtlinien und Installationsmethoden. Rollout-Unterstützung: Aktive Unterstützung im Rahmen des Rollouts von MS Teams.