Application Manager für CRM/CxM (m/w/d)
24.03.2023
Erzbistum Köln Generalvikariat
Köln
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24.03.2023, Erzbistum Köln Generalvikariat
Köln
Application Manager für CRM/CxM (m/w/d)
Anwendungsbetreuung der Lösung(en) sowie Betreuung der Key-User/Anwender
Vertretung der Interessen der Stakeholder aus allen Bereichen (territorialen Einheiten, erzbischöfliche Verwaltung, Informationstechnologie)
Aktive Mitwirkung bei der Implementierung und dem Betrieb der Lösung(en), insbesondere durch Zusammenarbeit mit Implementierungspartnern und Key-Usern
Mitwirkung in Projekten
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor) in Informatik oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in Anwendungsbetreuung sowie mit der Implementierung und Betreuung von Schnittstellen zum Datenaustausch
Praktische Erfahrung in der Entwicklung von Web-Seiten sowie in der Aufbereitung von Daten
Sehr gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes analytisches und kritisches Denkvermögen
Fähigkeit, größere Zusammenhänge zu überblicken und Ergebnisse selbstständig und zielorientiert zu entwickeln
Organisationsgeschick sowie termingerechte Planung und Umsetzung von Aufgaben
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Interesse an den Bedürfnissen unserer internen Kunden sowie dem kontinuierlichen Ausbau der Nutzung digitaler Möglichkeiten
Kenntnisse im Bereich Datenschutz (KDG, DSGVO) sowie ITIL wünschenswert
Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
Systemadministration, Netze
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Bundesland
Standorte